Foncia - Gestion immobilière - Mac

Une transformation clés en main avec Mac.

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Foncia est la plus grande société de services immobiliers de France. Pour répondre à la demande croissante et conserver une longueur d’avance sur le marché, elle avait besoin de technologies qui l’aideraient à en faire plus, à rester agile sur le terrain et à offrir un service inégalé à sa clientèle. Toute l’entreprise est passée à Mac – un choix qui a propulsé ses méthodes de travail et l’a rendue plus concurrentielle que jamais.

En un coup d’œil

600agences Foncia en France
10 000employé·es ont adopté Mac
4 000iPhone déployés

Les bons outils font les bonnes agences.

Expérience clientèle

Équipes agiles, service rapide.

Expérience clientèle

La rapidité et la fluidité de Mac permettent au personnel d’être plus réactif et d’offrir un service de haute qualité. Sa grande autonomie et son poids plume favorisent la mobilité des équipes et le contact direct avec la clientèle. Et ses fonctionnalités de productivité intégrées aident à optimiser le travail, à capter et partager des photos n’importe quand, et à fournir le service qui fait la réputation de Foncia.

La clientèle peut accéder plus facilement aux demandes, déclarations et contrats grâce au progiciel de gestion intégré (PGI) maison de Foncia, conçu sur Mac, et les consulter en temps réel.

Apps

Le travail va bon train sur Mac et iPhone.

Apps

Sur Mac et iPhone, les apps les plus utilisées chez Foncia – Teams, Word, Excel, Outlook et PowerPoint de Microsoft – ne sont pas simplement prises en charge. Elles s’exécutent à toute vitesse.

Apple propose aussi des outils pour créer des apps sur mesure. L’équipe de Foncia s’est servie de Mac pour développer Millenium, une app en ligne donnant accès au PGI que le personnel des agences utilise pour gérer les budgets de la clientèle, surveiller les transactions et suivre les ventes et les locations de n’importe où, et les clientes et clients, pour consulter des documents.

TI

Sûr et simple.
Sur toute la ligne.

TI

Apple Business Manager fonctionne en synergie avec Jamf, la solution de gestion des appareils mobiles de Foncia, de manière à sécuriser les inscriptions. Les appareils envoyés au personnel sont configurés à distance en moins de 15 minutes. Si un Mac est perdu ou volé, l’équipe des TI de Foncia peut le verrouiller et effacer son contenu à distance.

Les fonctionnalités de sécurité intégrées à Mac, ainsi que les mises à jour automatiques, garantissent la sécurité des données de la clientèle et des équipes de Foncia. Et Touch ID procure une protection supplémentaire, sans mots de passe compliqués à retenir.

Soutien

AppleCare pour entreprises.
Soutien à temps plein.

Soutien

Avec AppleCare pour entreprises, le personnel profite d’un accès direct 24/7 à de l’assistance téléphonique, ainsi que d’un service supplémentaire dédié aux équipes des TI. Les réparations d’appareils dans les bureaux et à domicile sont incluses et peuvent être effectuées dès le jour ouvrable suivant, ce qui permet de réduire au minimum les interruptions. Et tout est couvert par un seul contrat, ce qui simplifie la gestion des coûts informatiques
pour Foncia.

Expérience du personnel

Mac attire
les grands
talents.

Expérience du personnel

Les équipes de Foncia adorent Mac, qui représente un attrait considérable pour les embauches. Mac est intuitif et facile à utiliser, et les personnes qui le connaissent déjà sont heureuses de pouvoir retrouver une technologie familière au travail.

Le personnel apprécie l’efficacité de Mac, qui est doté de fonctionnalités intégrées comme AirDrop pour le partage de fichiers entre collègues et avec la clientèle, et d’outils de continuité tels que le presse-papiers universel et Handoff, qui permettent de passer facilement d’un appareil à l’autre.

Depuis l’arrivée de Mac, le temps de formation est passé de deux ou trois mois à un ou deux jours. Les nouvelles recrues peuvent donc se mettre au travail plus vite.

Résultats

Le succès appelle le succès.

100 % du personnel est passé à Mac, ce qui a transformé la façon dont les équipes de Foncia travaillent au bureau et sur le terrain.

Le temps de formation a diminué de 95 % – ce qui prenait des mois ne prend plus que quelques jours.

Comme les appels d’assistance TI ont diminué de 20 %, le personnel peut se concentrer sur d’autres tâches importantes.

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