Hello Vet ble grunnlagt i 2023 i London med en visjon om å endre hva veterinærpleie betyr for både kjæledyrene og eierne. Målet er å gjøre pleien mer omsorgsfull og tilgjengelig gjennom spesialbygde klinikker designet for å redusere stress. Og smartere bruk av teknologi fra teamene deres hjelper dem å oppnå dette målet. Hello Vet er også den første klinikken i Storbritannia som lar kundene være sammen med kjæledyret når det behandles, inkludert under anestesi og i oppvåkningen.
Apple-produkter støtter alle deler av virksomheten på de tre klinikkene som har over 40 ansatte – og stadig blir flere. Produktene hjelper med personalet med å kommunisere med kunder og hverandre, holde seg oppdatert og fokusert på å yte eksepsjonell pleie.
Jeg ønsket å skape en praksis som prioriterer å skape tillit hos kundene ved å tilby en moderne, teknologifokusert og transparent tilnærming til pleie av kjæledyr.
Dr. Oli Viner, veterinær og medgrunnlegger i Hello Vet
Hello Vet bruker Apple-produkter fordi de er brukervennlige og pålitelige, som gjør at teamet deres kan støtte kundene enkelt og effektivt. I resepsjonen bruker teamene iMac til å registrere kjæledyr for avtalene via et skybasert system for pasientadministrasjon. Alle konsultasjonsrommene er utstyrt med en Mac mini, og operasjonssalen har en rekke iMac-stasjoner som brukes på tvers av teamene. Og alle kirurgene og pleierne får en egen MacBook Air som er enkelt å ha med seg rundt på klinikken takket være den lette designen og den lange batteritiden.
Hello Vet bruker også iPad som diagnostisk verktøy. Med Clarius Ultrasound-appen kan de enkelt skanne kjæledyrene der de er. Bildene vises direkte på Liquid Retina-skjermen, slik at det er mulig å stille en diagnose der og da.
Mac gjør det også mulig å jobbe på nye måter og gjør klinisk rådgivning mer tilgjengelig. Hello Vet tilbyr en digital meldingstjeneste, slik at kundene kan chatte med en sykepleier helt gratis før eller etter timen, og pleierne kan svare på spørsmål på Macen samt komme med råd og berolige kjæledyrenes eiere. Det betyr at kjæledyrene kun kommer på klinikken når det faktisk er nødvendig. Og fordi alle pleiere har en MacBook Air, kan de til og med svare når de jobber hjemmefra.
I likhet med mange andre bedrifter i vekst har ikke Hello Vet en egen IT-avdeling. Dr. Oli Viner administrerer i stedet alle Apple-enhetene i bedriften ved hjelp av Apple Business Manager og MDM-løsningen Mosyle. Fra et enkelt kontrollpanel kan han se hvem som er registrert på hver enhet, sørge for at enhetene har de riktige appene installert og til og med fjernslette dem hvis de blir borte. Det er også enkelt å legge til nye enheter – slik at bedriften kan fortsette å vokse jevnt og trygt.
Jeg kan holde oversikt over alle Apple-enhetene våre og sørge for at de oppdateres jevnlig med de nyeste sikkerhetsfunksjonene. Det er betryggende å vite at dataene våre er sikre.
Dr. Oli Viner, veterinær og medgrunnlegger i Hello Vet
Takket være Apple-teknologien som strømlinjeformer arbeidsflyten kan Hello Vet-teamet bruke mer tid på det som betyr mest – å yte eksepsjonell omsorg til kjæledyr i nærmiljøet – og menneskene som passer på dem.
